Trgovina Kolekcionar
Za kretanje kroz prijedloge koristite tipke sa strelicama. Tipkom Enter otvorite odabrani proizvod ili sve rezultate, a tipkom Escape zatvorite prijedloge.

Dostava, plaćanje i povrati

Osobno preuzimanje

Preuzimanje u Trgovini Kolekcionar na adresi Vlaška ulica 97, 10000 Zagreb, Hrvatska je besplatno. Prilikom preuzimanja plaćate gotovinom ili karticom u trgovini.

Dostava

Dostavljamo samo unutar Hrvatske. Dostava nije uključena u prikazanu cijenu proizvoda.

U ponudi ćemo navesti način dostave, očekivani rok, točan trošak i konačni ukupni iznos. Plaćanje se obavlja bankovnom uplatom prema uputama iz ponude. Na web-stranici nema online kartičnog plaćanja.

Jednostrani raskid ugovora

Želite poslati izjavu online? Otvorite obrazac Raskid ugovora Obrazac je dostupan bez prijave i nakon slanja daje referencu zaprimljene izjave.

Ako ste potrošač, ugovor sklopljen na daljinu u pravilu možete raskinuti bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana kada ste vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli proizvod.

O odluci nas obavijestite prije isteka roka putem online obrasca Raskid ugovora, e-mailom na kolekcionareu@gmail.com ili poštom na Vlaška ulica 97, 10000 Zagreb, Hrvatska. Proizvod vratite bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana nakon slanja izjave. Kod povrata zato što ste se predomislili snosite izravni trošak povratne dostave.

Vraćamo primljena plaćanja, uključujući trošak najjeftinije ponuđene standardne dostave, bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave. Povrat možemo zadržati dok ne primimo proizvod ili dokaz da ste ga poslali, ovisno o tome što nastupi prije.

Proizvodom smijete rukovati onoliko koliko je potrebno da utvrdite njegovu prirodu, obilježja i funkcionalnost. Odgovorni ste za umanjenje vrijednosti nastalo rukovanjem koje prelazi ono što je potrebno za takvu provjeru.

Pogrešan, oštećen ili neusklađen proizvod

Ako ste primili pogrešan, oštećen ili drukčiji proizvod od ugovorenoga, javite nam se na kolekcionareu@gmail.com. To nije isto što i povrat zato što ste se predomislili. Postupit ćemo prema primjenjivim pravima kupca te organizirati ili snositi opravdani trošak povrata kada je odgovornost na trgovini.

Pisani prigovor

Pisani prigovor možete:

  • poslati e-mailom na kolekcionareu@gmail.com;
  • poslati poštom na Vlaška ulica 97, 10000 Zagreb, Hrvatska; ili
  • predati osobno u trgovini.

Bez odgađanja ćemo potvrditi primitak prigovora i odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od primitka.